灵魂领路 设计团队六字经：合理 细节 责任

 

出出国设计团队宋玉兰

 

　　“成熟的设计，首先流程要合理”

 

　　怎么也想不到谈到设计团队的时候，作为出出国美国留学机构设计团队的灵魂人物宋玉兰老师说出的第一句话，竟然是“流程合理”。

 

　　第一次和宋老师聊到升学团队设计部工作时，就被她严谨沉稳的态度所深深感染。她如数家珍的向我解析了团队工作流程：前期沟通——第一封信(邮件)——择校——材料整理——资料准备——网申——就读议定书签订——签证辅导。这些工作时时刻刻围绕着设计团队。

 

　　“在设计中，流程一定要合理而科学，有空留时间，给家长、学生考虑，准备。”宋老师在提到工作重点时说。资料收集和网申占到很大一部分，且是关键环节，很多设计顾问在时间截点上把控力不够，造成工作被动，这是所有设计团队、甚至出国留学人员要重视的问题，一定要有时间和流程概念。我们这样做归根到底，还是要为学生负责，对家长负责。

 

　　“细节不仅打败爱情，还有设计”

 

　　有人说女人是感性的，男人是理性的。男性家长和女性母亲一起为子女择校时，你该如何寻找撞击点?一个优秀的设计，最重要的不是作品如何好，如何做到尽善尽美，而是在细节上，在重点环节里多加入特殊元素。

 

　　“细节是我们往往容易丢分的地方。” 宋老师说。这不只是针对考试，相濡以沫的爱情，和朋友交谈，出国留学计划和父母交流，专家授课，可以说处处都有细节体现。那怎样在设计中体现，就是要用我们公司的专业和专精的精神，留意他们内心，换位思考为什么家长要选择和我推荐不同的学校?真正关心和诉求在哪里?”要是能处处关注他们心理变化，为家长和学生考虑，就能减少壁垒，才能真正走进他们内心世界，开展起来才会得心应手。而我们作为出出国的设计团队，需要学习的就是这点，读懂学生，先要读懂学生的兴趣、爱好、心理波动等等。一个优秀的团队不仅需要设计，更多的是执行和细节把握，出出国在公司理念上如此，团队协作中也处处体现着集体文化的魅力。

 

　　“责任心是设计团队第一命脉”

 

　　说到最大的提升，宋老师只说了三个字“责任心”。

 

　　在公司，她带领出出国美国留学机构团队经历过无数次沟通，带领设计组‘攻城略地’，作为在出出国耕耘三年的老前辈，她提出这句话，一定有其不寻常道理。

 

　　“我在这么长时间的工作中，最能体会到的就是，你把别人的事情当做自己的事情做才会得到认可，也才能比他人做的更好一步。”宋老师缓缓地说说。这样的话，我想如果要是一位新入公司的人说，可能会觉得人微言轻，但从她的口中说出来，就显得沉甸甸。每个人可能出国留学的机会只有一次，就像陈孝正所说“我的人生是一栋只能修建一次的大楼，不允许有一毫米的差池。”责任，在任何时候都是决定心态的一个标尺，做的好，你可能靠梦想近一步，做的不好，你可能只能在远处眺望。