出出国开张的那一天是2010年5月5日。那是个值得纪念的日子，我们都很激动。激动过后，就是继续思考。题目就是一个，出出国的咨询服务特色是什么。这对我们十分重要，因为我们不是中介。
今天是2011年5月5日，我们不仅找到了这个特色，而且还有了一年有惊无险的成功经验。
这个特色就是以客户为本。你也许会问，这有什么新鲜的，谁都说以客户为本。对，谁都说。但真正做到就不容易了。我们不想出奇招忽悠谁，只想尽到我们的天职，为物欲的世界多保留一片净土。
以客户为本的前提条件是服务对象的深度个性化定位。这种定位的内容包括背景分析、思维模式分类、专业能力倾向定位、个性特征描述和结构访谈。
有了这样一个深度个性化定位的基础，结合GPA和英语标准化考试的表现并配备提升成绩的辅导，再进行申请学校名单的编制和申请文书的撰写，就有了坚实的基础和实实在在的依据。学生也会从中找到自己的自我和本我，为以后的新文化背景下的学习做好心理准备。
以客户为本的服务作业则必须是公平、平等、一致、无差别和标准化的。这就需要规范化、数字化、信息化、标准化的咨询服务作业流程来加以保证。这就是我们的递进式专家团队服务的管理信息计算机系统。
这是我们已经做的、正在做的和准备继续做的。在留学咨询服务，这是一个创新，是几个学科的交叉和结合。其难度之大是不言而喻的。但正是这种难度甚至挫折提升了我们更高的激情，引导我们更深的思考，去实现我们标定的天职和社会奉献。